1. Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

(1) Sản phẩm được mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng hoặc các kênh phân phối chính thức của Danh Hiển Jewelers.

(2) Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được tính từ ngày mua hàng (theo thông tin trên hóa đơn mua hàng).

(3) Sản phẩm có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng kèm theo.

2. Phạm vi bảo hành:

Dịch vụ bảo hành miễn phí bao gồm:

Làm sạch và đánh bóng trang sức.

Kiểm tra và cố định lại đá quý, ngọc trai hoặc kim cương bị lỏng (nếu không phải do tác động vật lý mạnh).

Kiểm tra và sửa chữa các lỗi kỹ thuật trong quá trình chế tác.

Dịch vụ bảo hành có tính phí:

Thay thế đá quý, ngọc trai, hoặc các chi tiết bị mất.

Sửa chữa sản phẩm bị hư hỏng do va đập, sử dụng không đúng cách hoặc do các yếu tố ngoài ý muốn như hóa chất, nhiệt độ cao, hoặc lực tác động mạnh.

3. Những trường hợp KHÔNG được bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân sau không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí:

Sử dụng không đúng cách như làm rơi, va đập mạnh, hoặc tiếp xúc với hóa chất gây hư hỏng.

Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị khác không thuộc hệ thống của Danh Hiển Jewelers.

Hết thời hạn bảo hành.

4. Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành cho các sản phẩm trang sức là 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

Sau thời gian bảo hành, khách hàng vẫn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo trì với chi phí ưu đãi.

5. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Khách hàng cần mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng Danh Hiển Jewelers kèm theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ.

Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và tư vấn các bước tiếp theo.

6. Cam kết của Danh Hiển Jewelers

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.

Mỗi sản phẩm đều được bảo hành với tiêu chuẩn cao nhất nhằm duy trì vẻ đẹp và giá trị của trang sức trong thời gian dài.

7. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết

Hotline tư vấn: 028 3824 8095

Địa chỉ: 15 Trần Khóa Huân, Bến Thành, Quận 1

Email: info@danhhien.com

Giờ hoạt động: 9:30 - 18:30 (Từ 2 Chủ nhật)